Klantenservice

Voor vragen  of opmerkingen omtrent de kleding of andere zaken kunt u mailen naar ons e-mail adres info@reitsmakleding.nl. Ook kunt u ons telefonisch bereiken tijdens onze kantooruren

(di, woe en do van 10:00 tot 17: 00) op nummer: 038-3317785. Of kom even langs in onze winkel.

Verzenden en retouren en ruilen

Verzenden

Alle prijzen zijn inclusief verzendkosten. 

De bestelling wordt na ontvangst van de betaling zo snel mogelijk verzonden. Dit gebeurt meestal binnen 1 tot 3 werkdagen (mits product op voorraad is). 

Indien het product niet op voorraad is wordt u hier over gebeld. 

De verzending wordt door Post NL bezorgd. Ook heeft u de mogelijkheid om het product op te halen in onze winkel. Dit kunt u aanklikken bij het plaatsen van uw bestelling. Het adres van onze winkel is Clematisstraat 35 in Wezep. 

Afhankelijke van het aantal artikelen wordt het artikel als brievenbus pakketje verstuurd of als pakketpost. Een artikel past door de brievenbus, bij meerdere artikelen wordt het een groter pakket. 

Het pakket wordt door Post NL bij de deur aangeboden. Mocht u niet thuis zijn mag het pakket bij geen gehoor afgeleverd worden bij de buren. 

Bij tweemaal geen gehoor, kunt u het pakket ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Retouren 

Wilt u uw artikel retouneren? Stuur voor het verzenden van de retour een mail naar het e-mailadres info@reitsmakleding.nl met uw naam, de artikelen die retour komen en het bankrekeningnummer waarop het geld terug gestort moet worden. 

U kunt 14 dagen na ontvangst de bestelling retouneren. Wij verzenden gratis maar retour is op eigen kosten. 

U kunt het artikel ook retouneren in onze winkel, dit is zonder kosten. 

Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen een week terug op uw rekening. 

Let op ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd door Post NL en komen niet binnen. Zorg er altijd voor dat uw zending voldoende is gefrankeerd. 

Wij adviseren u om bij een verzending van een retour gebruik te maken van een track en trace code. Zo kunt u het pakket volgen en is het pakket altijd te traceren. Ook voorkomt dit geschillen tussen koper en verkoper. 

Ruilen

Is de maat of de kleur niet goed? Of wilt  u liever een ander artikel? Stuur een mail naar het mailadres info@reitsmakleidng.nl  en zet hierin uw naam, adres, bestelnummer en het nieuwe artikel dat u graag zou willen hebben. Het retour zenden van het artikel is op eigen kosten. Wij sturen op onze kosten het nieuwe artikel naar u op. U kunt ook naar de winkel komen om het artikel te ruilen.